Pass gut auf, dass du deine Kunden im Verkaufsgespräch nicht mit zu viel Wissen passivierst. Denn passivierte Kunden kaufen nicht, sondern überlegen noch. Das ist die Kernbotschaft dieses Ausschnitts eines Impulsvortrages. Klingt einfach, ist es aber gar nicht. Denn gerade Experten neigen in Verkaufsgesprächen dazu, einfach zu viel zu erzählen. Es gibt dazu einen guten amerikanischen Spruch: Telling is not Selling!